Wishlist, hésitations, craquages & autres râlages

Hum apparemment la fameuse cliente se serait aussi plainte de la qualité de sa doll après coup ( pour une petite marque à la cuisse qu'on ne voit même pas sur la photo jointe), alors qu'au début elle semblait en être contente ...
Donc certes le côté " drama queen " de Danny Choo peut vous énerver, mais on ne sait pas tout non plus de l'histoire, on a d'un côté sa version à lui, de l'autre sa version à elle qu'elle a bien voulu poster sur Facebook : lequel a raison ? Lequel a tort ? Lequel joue le plus à la victime ?
Reprocher à Danny Choo et ses fans de faire du bullying de la cliente alors que vous faites la même chose sur lui sans connaitre le fin fond de l'histoire, je trouve ça moyen et j'avoue que ça me déçoit un peu de la part de membres de ce forum ...
Du coup je sais plus si je vais avoir envie de partager les photos de mes Smartdolls " représentatives du diable " ici. Et puis je sais pas si j'ai envie de venir ici pour lire du bâchage de X ou Y pour des histoires dont les protagonistes ne nous disent que ce qu'ils veulent bien nous dire pour qu'on prenne leur parti. C'est pas cette ambiance que je suis venue chercher en m'inscrivant ici.

Ce genre de comportement n est pas nouveau chez lui.
Il a l habitude d humilier chaque personne demandant le sav sur ses réseaux sociaux. Et ça fini souvent par les applaudissements des adorateurs.
Contente que vous en rendez compte.

Lylyesp a écrit:Hum apparemment la fameuse cliente se serait aussi plainte de la qualité de sa doll après coup ( pour une petite marque à la cuisse qu'on ne voit même pas sur la photo jointe), alors qu'au début elle semblait en être contente ...
Donc certes le côté " drama queen " de Danny Choo peut vous énerver, mais on ne sait pas tout non plus de l'histoire, on a d'un côté sa version à lui, de l'autre sa version à elle qu'elle a bien voulu poster sur Facebook : lequel a raison ? Lequel a tort ? Lequel joue le plus à la victime ?
Reprocher à Danny Choo et ses fans de faire du bullying de la cliente alors que vous faites la même chose sur lui sans connaitre le fin fond de l'histoire, je trouve ça moyen et j'avoue que ça me déçoit un peu de la part de membres de ce forum ...

La photo de la cuisse n'est pas celle de la cliente, c'est l'une des photos que Danny poste régulièrement pour nous rappeler que "ses produits ne sont pas parfaits" et qu'on a pas à se plaindre. Une photo où en effet on ne voit rien, tout comme les photos des chaussures postées par Danny, qui ne sont pas non plus celles de la cliente... Qui manipule qui ? Qui est de mauvaise foi ? Du coup, les commentaires sont assez drôles, les gens disent qu'ils ne voient pas le problème avec ces chaussures... Tu m'étonnes... Je rappelle que Danny a lui-même reconnu que l'une des chaussures avait des rayures bien visibles et pas l'autre. Il trouve ça normal, la cliente non, il lui rembourse/remplace les chaussures, fin de l'histoire, pas besoin d'aller l'étaler à 100 000 personnes, surtout quand on peut faire le lien avec la personne et son nom, et ce même si la personne est en tord. On peut avoir son avis sur si oui ou non elle est en tord ou pas, mais perso je trouve qu'on ne peut pas cautionner les actions de Danny et c'est pour ça que je trouve qu'il est important d'en parler. Pour moi c'est une faute grave. Bien sûr qu'au début la cliente était contente, elle la voulait sa doll ! Sauf que Danny lui a demandé de renvoyer toute la commande, à ses frais ! Le prix n'est pas le même que pour 1 paire de chaussures ! De ce que j'ai compris, c'est pour ça qu'elle a ouvert un litige Paypal, pour pouvoir également se faire rembourser les frais de retour. Franchement j'aurais fait la même chose, se faire publiquement humilier par une grosse compagnie, devoir renvoyer sa commande et perdre de l'argent (surtout si elle a payé de la douane, la douane n'est pas remboursée !), mais je serais dégoûtée de ma doll aussi ! Qui fait du bullying sur qui, quand on est une aussi grosse compagnie avec une armée de fans aveugles et manipulés par des fausses photos ? Entre 3 personnes sur un forum francophone qui expliquent les faits et donnent leur opinion et une cliente VS des milliers de fans qui la bashent encore aujourd'hui sur les réseaux en disant qu'elle exagère, en étant hyper dénigrants et limite insultants, qui bully qui ? Et le plus grave, c'est que personne n'émet d'avis contraire à la masse, car honnêtement, plus personne ne critique en commentaire Danny sur les réseaux sociaux, les gens se sont lassés de se faire envoyer bouler, ou alors ils ont tout simplement été bannis... ça fait un moment qu'il n'y a plus qu'un seul son de cloche sous ses publis ou dans le groupe FB. Essayer de faire la moindre critique c'est se payer un retour de flamme de fou et risquer le ban ou le blocage. Les arguments des "pro Danny" ne sont même pas rationnels, comme ton argument de dire "au début elle était contente et plus maintenant", merde tu m'étonnes... Qui ne serait pas dégoûté de sa Smart doll après un tel traînage dans la boue ?? Et j'en ai vu plusieurs dire que c'était normal qu'il demande de renvoyer toute la commande, euh wait, non, absolument aucune compagnie ne fait ça... à quel moment c'est un argument sérieux ?

Par ailleurs bizarrement, et là encore c'est un avis personnel, AUCUNE autre compagnie ne ressent le besoin de se justifier sur la qualité de ses produits comme ça, et aucune compagnie n'a affirmé à plusieurs reprises qu'elle faisait tout mieux que les autres (il n'y a pas si longtemps, Danny vantait une qualité supérieure en tout), et surtout, pourquoi chez les autres compagnies on entend jamais parler de tels défauts ? Soit ils font de la meilleure qualité, soit si jamais il y a un défaut, ils ont un vrai service clients et ils ne traînent pas publiquement dans la boue leurs clients comme ça -_-

Lylyesp a écrit:
Du coup je sais plus si je vais avoir envie de partager les photos de mes Smartdolls " représentatives du diable " ici.

Hope a tout dit.

eh ben, il s'en est passé des choses dernièrement avec Danny Choo!!

Peut être que le dénouement aurait été différent, si le même problème c’était déroulé il y a un an ou 2 car Danny a vraiment pris le melon ces derniers mois.
j'avoue que j’étais une adepte de Smartdoll mais les promesses non tenues (j'attends toujours la release de Lelouch et de Gourai pour novembre et la mika..) et les messages pas forcement sympas envoyés aux personnes posant des questions "dérangeantes" pour Danny ou du SAV auront eu raison de mon affection pour la marque...

Tu as tout dit Nyx. Et honnêtement je trouve ça moyen de dire "vous aussi pratiquez le harcèlement" à des personnes qui... dénoncent des faits de harcèlement avérés, et quand en plus ce n'est pas la première fois, comme l'a dit merry-chan. Personne n'a dit de ne plus acheter de Smart doll, seule une personne a dit ne plus souhaiter s'en acheter une au vu du comportement de Choo, ce qui est compréhensible, mais en aucun cas elle n'a sous-entendu que ceux qui le feraient seraient "le diable". D'autant qu'on ne connait malheureusement pas la "personnalité" et tous les actes des autres compagnies qui sont peut-être pires que ça mais dont on n'a pas entendu parler.

Mais sinon je te rejoins là-dessus the_prototype_gunnm, il n'aurait pas fait ça avant. Le succès lui est monté à la tête, auparavant je le trouvais très sympathique dans la comm' que je voyais de lui. Une de mes potes l'avait contactée car elle avait eu un petit soucis avec sa poupée, il a été super gentil et ont trouvé un arrangement sans soucis.

Je confirme que donner son avis,et souligner sa déception n'est pas du bylling... personne n'a insulté Danny,et j'ai trouvé tout le mondes assez respectueux ici sur cette histoire :/
C'est pas le première fois que Danny a un comportement mauvais envers les gens, sans parler des promesse de sortit non tenu comme certaine release pour le moment,annonces dolls etc ( c'est des aléa que je comprend par contre, quand il y a des ayant droit non satisfait,ou restrictif,ou qu'un coût de production devient trop élevé,un projets peux facilement tomber à l'eau...mais le manque de communication dessus par contre, c'est pas très pros... comme si il s'attendait à ce que les gens oublie tout simplement ^^" )

puis il fait aussi fait preuve de mauvaise fois par moment ( Haruka qui avez les cheveux rose sur les illustrations,et qui est rousse maintenant...okay, si ça lui plait plus ainsi,pas de soucis,c'est sa création,son personnage !! mais qu'il cesse de dire qu'Haruka à TOUJOURS était rousse... X'D)

mais surtout dans cette histoire,qu'il ai tord ou raison avec la cliente, le comportement qu'il a eu est tout de suite répréhensible... il aurait du agire entièrement en privé avec cette personne,et peut être,si il en avez l'envie,et à tête reposé , partagé ça avec la communauté tout simplement ( et evité par la même la harcèlement qu'a reçus cette cliente)

gérer une entreprise est pas facile du tout , et les erreur sont facile, mais y'a des moyens pour les éviter,les minimiser après tout...

pour ce qui est des poupée hope à tout dit en effets !

Wow, eh ben c'est du joli...
J’étais déjà frileuse à l'idée d'acheter des produits Smartdoll (même si les Cortex me faisaient vraiment de l'œil comme alternative aux corps vinyle) au vu de ce que je constatais globalement de son comportement de loin qui ne me semblait vraiment pas pro et pas toujours respectueux, mais là c'est la goutte d'eau.
A moins d'un changement radical, je ne pense pas que je pourrai acheter ses produits à l'avenir :/

C'est vraiment désolant, la personnalité égocentrique du créateur gâche complètement tout le travail et le soin qui est investi dans ses créations... Moi aussi je n'apprécie pas du tout ce genre d'attitude, le Wabi Sabi n'explique pas tous les défauts de production ( en tant que céramiste j'apprécie ce principe mais là il s'en sert vraiment comme excuse pour justifier un contrôle qualité bancal...) et puis mettre la honte à une cliente qui a acheté pour plus de 500€ de produit et qui se demande juste pourquoi les chaussures sont abimées, pardon mais à ce prix un minimum de soin est demandé... Ce n'est pas une barbie à 30€ !
Fairyland aussi m'agace prodigieusement car il on le même type de politique depuis quelques mois ( en gros à moins que la doll soit vraiment livrée cassée, les tâches, les seamlines, les décoloration et les marque de ponçage... c'est OK ! )

Bref c'est navrant... ( mais je veux toujours une Smartdoll tea, comme j'achète toujours des Minifee... Je vais juste croiser les doigts est espérer de ne pas tomber sur un produit un peu trop Wabi-sabiesque...)

Personnellement, que Danny fasse des choses sales sur ses clients, je ne cautionne absolument pas, mais de là à renier mes smartdolls, hors de question. J'ai 3 smartdoll et même si ça vient de Danny Choo (et même s'il fait faillite un jour), je continuerais d'afficher mes dolls parce que c'est mes dolls. Je ne pense pas que ça créera une quelconque polémique. Danny a beau en être le créateur, nos dolls nous appartiennent tant qu'on les a payé, on les bichonne, on les customise et si on les affiche, ça ne représente pas le diable en personne, mais nos goûts car on en a fait quelque chose. De mon avis.

Merci Nyx pour les explications et je suis parfaitement d'accord avec toi. On paye, alors il est normal qu'on s'attende à un produit neuf car vendu comme neuf, tout bêtement. Pour moi la relation acheteur client doit être basique, et le SAV doit être au même titre que des ventes sur forum ou autre ! Si le feedback commence à noircir, forcément les gens vont aller ailleurs, mais bon ! On parle surtout de sa réputation qu'il noircit lui-même Danny Choo.

Après s'il se croit supérieur, c'est lui le fautif. Il n'a pas à faire ça à ses clients : les humilier publiquement, c'est une faute de morale. Encore s'il avait affiché les défauts sur photo et l'avait spécifié dans sa commande, ça n'aurait peut-être pas été un soucis je pense. Il n'empêche qu'on a de vrais SAV respectueux sur d'autres compagnie et qui ne vont pas courir sur twitter pour lyncher les clients.

Personnellement je discute avec Parabox sur facebook et ça se passe bien. Il fut un temps, j'ai communiqué avec Danny mais ça date quoi et c'était pas comme ça sa relation avec les gens, j'trouve qu'il a changé >< et en plus c'est une personnalité publique alors normalement il devrait faire attention à l'image qu'il renvoie de lui. Je ne sais pas grand chose des autres compagnies donc je n'en parlerais pas. Mais déjà j'vois même pas pourquoi il va étaler la communication vendeur-client sur twitter, ou même les commandes de ses clients, ça ne concerne personne d'autre que ces deux personnes et ça ne regarde pas les autres.

Après Twitter j'trouve que ça dénature grave la réalité, c'est ... trop de vie privée étalée à mon goût, les gens perdent leurs valeurs et les principes de base. À mes yeux, Twitter (le réseau globalisé) est une cour de récréation de maternelle (un peu pour ça que je n'y vais plus trop mais ça ne tient qu'à moi). Déjà rien que quand on voit les politiciens ou les chanteurs se clasher là-dessus ou ce genre de bêtise du même niveau mental, ça ne me donne pas trop envie de poursuivre la lecture de ce réseau. Mais ça ne tient qu'à moi une fois encore.

J'avais vaguement vu passer le post mais j'avoue faire partie des "lassés". Ce n'est pas la première fois qu'il fait du customer bashing et après une vague de posts plaintifs, j'ai décidé de passer au-dessus et de ne plus vraiment lire ce que Danny raconte vu que ça m'énerve plus qu'autre chose. ^^
Je comprends ce que tu veux dire Lylyesp. Cependant ce n'est pas les dolls en elles-mêmes qui sont problématiques (parmi tous les posts à ce sujet sur ce topic, je n'en ai pas vu un seul dont la cible était les Smartdolls), mais le comportement de Danny. Danny représente l'entreprise Smartdolls. De ce fait, le customer bashing qu'il fait impacte sa société. Les autres compagnies ne sont possiblement et probablement pas toutes blanches mais, contrairement à Danny, ils n'affichent pas ça en public et n'incitent pas au harcèlement comme c'est le cas ici. Ce n'est possiblement pas le résultat qu'il aurait voulu mais c'est arrivé et le fait qu'il ne le remette pas en question, ne publie pas pour arrêter cette vague de harcèlement, c'est problématique.
Après, c'est une question de mode de consommation. Nyx, comme elle l'a dit, effectue ses achats chez les vendeurs ou entreprises qui respectent les mêmes valeurs. Ce type d'agissements la dissuade de faire ses achats chez Danny alors que cela n'est peut-être pas le cas pour d'autres.

Aussi, même si je me répète, les propriétaires de Smartdolls et même les acheteurs ou futurs acheteurs ne sont pas visés et n'ont pas à se sentir oppressés ou exclus parce que l'attitude du dirigeant de l'entreprise posent problèmes à d'autres.
Qu'il aie eu raison ou non sur le fond du problème ou non, cela ne justifie pas ce qu'il a fait. Le monde n'est pas tout noir ni tout blanc.

pour moi aussi c'est l'ultime goutte d'eau, je n'acheterais pas la cortex et n'irais pas au shop en mai . . .

Encore une fois, j'ai dû mal m'exprimer ( ou je n'ai pas la même signification des mots que vous ) ...  Encore un de mes problème de A.A qui me pourrira la vie longtemps.

Je voulais poster des explications, mais finalement non je ne me ferai pas mieux comprendre donc bof.

Et j'ai bien écris " je ne sais plus si j'ai envie ", ce qui exprime bien que c'est mon idée non ? Ai-je écris que c'était vous qui me l'interdisiez ? Pour moi ça serait comme montrer une image de steak à un vegan ( une représentation d'une chose qui va à l'encontre de ses idées ) ...

J'ai reçus ma nouvel smartdoll via échange,je suis content d'avoir de nouveau une smartdoll mine de rien ( ma première anime doll était une smartdoll )
je vais passer beaucoup de temps à la remettre en forme, car elle est dans un état :'( ( et son make-up risque d'y passer, donc vas falloir que je trouve quelqu'un pour s'occuper d'elle >x<" mais je vois tellement peu de repainte sur smartdoll,que j'ai du mal à me faire une idée à qui la confier ... j'ai le temps encore de voir je pense )

Super j'espère que tu pourras nous la montrer vite

Moi je regarde les sites type YJA et Mandarake en vu d'un Yawashiri pour complété la transformation de mes deux DD, j'en ai trouvé un en SWS qui serai bien pour Kuroyukihime mais 130K JPY ... dur de lâcher 1000€ dans le prix d'une "part" >< A la limite je serai prêt à investir mais pas au delà 600€ je pense.

Vous en avez déjà vu des moins chère passé ?