Déboires avec les services postaux/la douane ou les aventuriers du colis perdu

Roh non c'est pas possible, encore elle?

Merci pour l'info, c'est flippant

Courage à vous, c'est du stress en plus toutes ces histoires…

Je suis passé totalement à coté de toute cette histoire Oo
En tout cas, je suis désolée que ça te soit tombé dessus. J'espère que tu pourras au moins te faire rembourser les frais d'envoi que tu as demandé. ...

Et bien, j'ai eu un remboursement en attente. À voir la suite !
J'espère qu'elle n'a arnaquer personne ainsi avec une plus grosse sommes !

bonjour tout le monde, juste une petite question!
pour un colis à 170e, normal de payer 70e de taxe?????

J'ai payé 91€ sur un colis déclaré au montant réel a 300€

Sora a écrit:J'ai payé 91€ sur un colis déclaré au montant réel a 300€

je comprends pas comment ils calculent ça a aucun sens

Ça dépend du contenu du colis, si c'était une poupée ou des accessoires, ce sera entre 20 et 25% de la valeur du colis frais de port compris + les frais de dossier du transporteur qui sont variables selon le transporteur. Sans plus de précisions c'est difficile de répondre.
J'ai fait un topic où je détaille tout :
https://armyofmoe.variousforum.com/t1048-douane-quels-sont-les-frais-de-douane-quand-on-commande-a-l-etranger-et-comment-les-calculer

faserwam a écrit:bonjour tout le monde, juste une petite question!
pour un colis à 170e, normal de payer 70e de taxe?????

Quand ça dépasse 150euro il y a des frais supplémentaires je crois. Mais sur ma angel philia j'avais payé vraiment peu de douane quand même (valeur déclaré à 200euro fdp compris), genre 40euro je crois, donc 70 ça me parait beaucoup sauf éventuellement avec les transporteurs privés p-e.

J'ai un dernier colis qui arrive via UPS ce vendredi : 60€ de frais pour 200€ déclaré ;)

Pour résumer, il y a 3 choses à payer quand vous recevez un colis hors UE :

• TVA = 20% dans TOUS les cas
  
• douane au-delà de 150 € de marchandise :
  Si poupée = 4,7%
  Si accessoires (wig, outfit...) = 0%
  
• frais de dossier du transporteur = de 13 à 20 € environ (chaque transporteur est libre de ses prix).
  

Sora a écrit:J'ai un dernier colis qui arrive via UPS ce vendredi : 60€ de frais pour 200€ déclaré ;)

Voilà donc un bon exemple :

• 20% de TVA sur 200€ = 40€.
  
• Je suppose qu'il s'agit d'accessoires, donc pas de frais de douanes même si le colis est au-delà des 150€
  
• 20€ de frais de dossier
  

On a donc 40€ de TVA + 20€ de frais de dossier = 60€

Nyx Whitestar a écrit:Pour résumer, il y a 3 choses à payer quand vous recevez un colis hors UE :

• TVA = 20% dans TOUS les cas
  
• douane au-delà de 150 € de marchandise :
  Si poupée = 4,7%
  Si accessoires (wig, outfit...) = 0%
  
• frais de dossier du transporteur = de 13 à 20 € environ (chaque transporteur est libre de ses prix).
  

Sora a écrit:J'ai un dernier colis qui arrive via UPS ce vendredi : 60€ de frais pour 200€ déclaré ;)

Voilà donc un bon exemple :

• 20% de TVA sur 200€ = 40€.
  
• Je suppose qu'il s'agit d'accessoires, donc pas de frais de douanes même si le colis est au-delà des 150€
  
• 20€ de frais de dossier
  

On a donc 40€ de TVA + 20€ de frais de dossier = 60€

ça fait sens mais pourtant pour ma part c'était des accessoires aussi ...
chronopost est à 21euros de frais de dossier pour leur part ils se font pas prier lol

Ton colis à 170 € c'est bien frais de port compris ? Si oui, avec Chronopost tu aurais dû payer 55€ (20% de 170€ = 34€ + 21€ de frais de dossier). Normalement Chronopost donne une facture, vérifie le détail il y a peut-être une erreur, contacte-les ! Si tu n'as pas compté les fdp alors il faut recalculer et ça tombera peut-être juste.

Bonjour, j'ai un colis venant de Corée bloqué à la douane car le vendeur n'a pas mis tous les formulaire de déclaration de la valeur du colis ( la valeur est juste écrite sur l'étiquette, apparemment ce n'est pas suffisant pour les douanes françaises )
Est ce que quelqu'un connais l'adresse mail pour envoyer les documents manquants ? Impossible de contacter la poste par téléphone, il demande un numéro de compte client La Poste (ce que je n'ai pas)
Je crains le pire car le colis a une valeur affichée de 172$ DONT 30$ de taxes payées directement à Etsy...

Coucou,
Tu peux contacter info douane aux 01 72 40 78 50 (c'est le numéro de l'étranger, mais on tombe plus facilement sur quelqu'un qu'avec le 08) qui devrait te redirigé vers quelqu'un d'autres si il y a besoin. Je sais qu'ils ont également une adresse e-mail, je les avait contacté déjà par ce biais mais je n'ai pas réussis à la retrouver, p-e qu'ils te la donneront au téléphone.