[Revendeur] Mandarake

Ça me donne le choix entre EMS, DHL et SAL "postal parcel", pas de "small package registered" non :/
Merci de ta réponse

Avis sur mandarake : 5/10 Mauvais

J'ai déjà commandée chez mandarake auparavent pour des vêtements. Tout ce passait bien. Mais ils font à moitié leur boulot.
Durant l'achat de ma Dollfie dream Rise tout se passait bien jusqu'à l'achat. Mais le service après vente est inexistant !
J'avais conscience via l'annonce qu'elle était brièvement tâché sur la jambe, et aux bouts des doigts. Mais, il n'était pas spécifier ni sur l'annonce, ni sur les photos que la tête était tâché aux niveaux des deux oreilles, le cap ainsi que la cuisse.
Depuis le 11 août, le complexe de Mandarake Tokyo est ouvert, et ils ne me répondent pas. J'ai envoyé 4 mails espacés de 4 à 5 jours sur l'adresse où ils me répondaient avant achat.

Pour le prix de la Rise, il y a un minimum de réponse. Ne serait ce pour s'expliquer, car là c'est de la fraude. A ce jour, aucune réponse.
Heureusement que c'est pas sur le make up les tâches, et le corps. Vive le dream rescue, tout est partie. Mais tout de même.

Donc soyez prudent avec eux .

Peut être qu'ils ne répondent pas au mail en anglais, Mandarake étant exclusivement réservé au marché japonais. Après c'est qu'une supposition ^^

Mandarake étant revendeur de produits d'occasion, ils ne font aucun retour ni échange et demandent de bien lire les fiches descriptives Habituellement chaque détail est bien listé, donc c'est une négligence de leur part Heureusement que le make-up n'était pas touché
Sinon, leur site a une version anglaise et ils envoient à l'international, il n'est pas réservé au marché japonais ^^

Nyx Whitestar a écrit:Sinon, leur site a une version anglaise et ils envoient à l'international, il n'est pas réservé au marché japonais ^^

Oui j'ai vu qu'il y a une section europe, mais quand je vais sur la section 'doll' y'a 2 page, alors que le site en japonais sur la même section y'a 4000 pages ...
Après c'est peu être moi qui m'y prend mal ?

Coucou,

Je m'inquiète car je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation de mon inscription sur ma boite email? ça fait plus d'une semaine maintenant... et je ne peux pas commander en dehors d'une connexion sur le site.

Es que quelqu'un à déjà rencontrer le même souci?

Merci pour votre aide

Tu as vérifié ton courrier indésirable ?

Oui et rien Peut être un dysfonctionnement de leur système? J'ai essayé de me réinscrire mais
ils ont reconnues mon email et réinscription impossible... j'ai même essayé avec une autre adresse email
et c'est mon nom et prénom qui bloque cette fois-ci et là aussi réinscription impossible lol

Tu devrais les contacter :
https://mandarake.co.jp/en/inquiry/

En plus sur cette page il est précisé que certaines messageries Microsoft (MSN, Hotmail et Outlook) bloquent les mails de Mandarake, donc c'est peut-être ça ? Ils conseillent d'utiliser une autre adresse, mais bon comme ça te bloque encore, contacte-les.

Mandarake a écrit:Please be aware that there are many occasions of Outlook-based webmail services (MSN, Hotmail, Outlook) and AOL mail not accepting messages from the Mandarake.co.jp domain. As such we recommend using an alternative email service for your Mandarake account.

Merci infiniment Nyx pour ton aide

J'utilise en effet Outlook.fr et mes deux adresses email y sont rattachés.
Je vais voir ce que je peux faire en les contactant et au préalable m'orienté vers une autre messagerie.

J'ai acheté une Pure Neemo en fullset pour 41€ sur Mandarake. Elle était décrite comme très abîmée sur l'annonce, au final les dégâts sont vraiment moindres par rapport à ce que je m'imaginais !!! La livraison a été très rapide en une semaine en "AIR SP registered" qui ne coûtait pas forcément très cher. J'ai aussi pris un set de vêtements Volks qui était noté comme occasion mais était en fait neuf ! Très contente.

C'est super Nakimushi.mae ! Moi aussi j'avais acheté une fois un full set Azone décrit comme très abîmé et pas du tout en réalité ^^
Le Air SP registered est une alternative temporaire aux envoies en SAL, suspendu je ne sais jusqu'à quand à cause du Covid...