Déboires avec les services postaux/la douane ou les aventuriers du colis perdu

Ah ils se mettent bien ... c'est vrais que ça revien chère

Bon, je déteste posté dans ce thread mais malheureusement mon coli Tree Design à été renvoyé à l'expéditeur le 13/07 ...

Comme d'hab je regarde le tracking un peu en retard et je vois 2 tentative de livraisons le 05/07 : RIEN, pas un seul papier laisser dans la boite aux lettre, la personne qui reçois mes colis n'a entendu personne sonné.
Comment je peux deviner que quelqu’un est passé ?!

J’appelle la poste aujourd'hui et ils me disent "ah bah désolé mais votre coli est déjà reparti vers l'expéditeur"

J'ai plus qu'a contacté Tree design pour qu'il me le renvoie, mais je vais surement payer des frais de port, encore ...

Moi c'est Chronopost qui me font le coup aussi, ils ne me déposent plus aucun avis de passage ! Ce qui fait que je suis obligée de bien regarder le suivi -_- Parfois j'ai quand même le droit à un texto ou un appel... En plus, ils ont déménager mon agence, donc quand je me suis pointée la dernière fois, les locaux étaient presque vides, ils n'avaient pas mon colis, et m'ont laissée repartir sans me donner la nouvelle adresse... qui n'avait pas été mise à jour sur leur site. Service minimum avec eux... le temps d'avoir l'adresse et de pouvoir y aller (je ne peux que le samedi) j'ai flippé que le colis reparte ! Et le stress car dans la nouvelle agence, c'était le bordel, j'ai cru qu'ils n'allaient jamais me trouver mon colis Bref, je compatis !!

Aujourd'hui après je ne sais pas combien de temps, Tree à enfin reçu le coli qui avais été retourné.
J'ai du payer à nouveau 10$ pour l'envoie, mais au moins il est sur la bonne route, je commençais à avoir peur de l'avoir perdu. ça a été acheter le 23 juin quand même, 2 mois pile pour en être au même stade

Hmm, quand je vois cette page et le nombre de post qui sont de moi, j'ai l'impression de ne vraiment pas avoir de chance ces temps ci.

Un 2nd coli, de chez rRabit cette fois ci qui a été retourné à l'expéditeur, sans aucun mot/avis de passage/sonette ...

j'ai 3 adresses de livraisons possible, AUCUNE n'est fiable c'est incroyable ... je vais devoir m'obliger checker le tracking tout le temps de toutes mes commandes ...

Soulant... colis envoyé en EMS le 29 septembre, arrivé à la douane le 2 octobre... et toujours pas reçu:
- il y a eu grève d'un seul syndicat dans les services publics belges le 10 octobre, conséquence, la douane a pris, pour une grève partielle d'un jour, une bonne semaine de retard
- d'après le tracking, le colis a quitté la douane mercredi (le 18) dans l'après-midi et devait être livré hier
- hier, le tracking m'annonce une erreur: colis envoyé au mauvais centre de tri... conséquence: délai d'un jour le temps qu'on le renvoie au bon centre de tri.
- aujourd'hui, rebelote: le colis a été envoyé au même centre de tri que la veille... donc nouveau délai.
- comme on est vendredi, il ne sera pas livré avant lundi prochain, et comme je travaille, je ne l'aurai pas avant le week-end suivant T.T

Alors les douanes ne m'avait jamais fait cela 
Je regarde le tracking du jour : mon colis est arrivé à la douane à Roissy fin de matinée et après midi  hop il est reparti au Japon :
Quelqu'un a déjà eut cela ? je me trompe ?

11/13/2017 11:21	Item presented to import Customs		ROISSY CHRONOPOST INTERNATIONAL	FRANCE
11/13/2017 14:00	Item returned from import Customs		ROISSY CHRONOPOST INTERNATIONAL	FRANCE

Tu es sûre que cela ne veux pas plutôt dire qu'il est revenu de la douane ? Cela me semble bizarre que les douane décident comme ça de renvoyer ton colis...

Merci Presea, en effet j'ai eut une crise d'angoise/paranoïa !
Au bout de 2 jours de retour des douanes, le colis est arrivé à bon port, avec sa facture bien comme il faut !
@soulagée 

Pour une fois dans ce topic, tout est bien qui fini bien ;)

En raison de nombreux retards avec certains avions d'acheminement francais, la Poste japonaise a annoncé stopper l'envoi de colis International Economy Air (SAL) et International Economy Air (SAL) Small Packet vers de nombreux pays dont la France ! Attendez-vous à de gros retards pour les colis déjà partis, surtout qu'ils vont subir l'engorgement de la Poste francaise également. Et donc pas d'inquiètude si vous avez commandé il y a peu et que votre colis met du temps à partir !
Pas de problème pour les autres modes d'envoi comme l'EMS (enfin, pas de problèmes jusqu'à leur arrivée en France...)

Bonsoir. Je suis rarement sur ce topic désolée. ^^

Zelda.H : J'ai souvent ces messages sur mes suivis EMS souvent en provenance du Japon et à force j'ai fini par comprendre ça :
"Présented to" : présenté à la douane/vu par la douane/pris en charge par la douane
"Item returned from import Customs" : Sorti de la douane/pris en charge par EMS si tu préfères pour qu'il soit acheminé vers chez toi.
En gros cesses de t'inquiéter, il est sorti de la douane (par contre, sors ton chéquier héhé, généralement si tu as ce message ça signifie que tu vas être taxé(e).)
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Nyx Whitestar :
"En raison de nombreux retards avec certains avions d'acheminement francais, la Poste japonaise a annoncé stopper l'envoi de colis"...
Question : C'est que la poste Japonaise, ou bien les autres pays aussi qui s'y mettent ? Car j'ai un colis qui vient de chine et qui est justement un petit paquet en envoi économique, du coup je demande au cas où.

Voilà bisou.

De base les réseaux français sont saturés, donc même si ça se passe bien avant, il risque d'avoir du retard une fois arrivé ici... (j'ai un Colissimo qui se balade autour de chez moi depuis 7 jours sans trouver mon adresse o/).

J'attends des colis de pas mal d'endroits, dont l'Europe, et honnêtement les suivis sont complètement à la masse.
Avant Noël c'est toujours une mouise noire.

J'ai une lettre suivi qui a fait sa réapparition sur le site de La Poste et la MSD qui a fait un détour en Seine-Saint-Denis~~
Comme ça, c'est fait!

Et y a pas à dire, Japan Post a pas du tout gérer l'afflux de colis en cette fin d'année. Mes Pureneemo sont toujours au Japon~~

Idem, j'ai pas encore mon colis venu de chine, il est bloqué là bas... Je l'ai commandé en début novembre. (je sais qu'ils sont longs mais là... ça dépasse l'entendement...)